[ Indice delle funzionalità di Client Desk ]:

CLIENT DESK — UNO SPAZIO DOVE IL CLIENTE SI SENTE ACCOLTO E IL VOSTRO TEAM
OPERA IN MODO RAPIDO E COORDINATO

Offrite un servizio al cliente — e ricevete fiducia in cambio.

E tra questi due punti: richieste, messaggi, documenti, appuntamenti, fatture, ordini, conti cliente e aggiornamenti del profilo.

Client Desk è lo spazio in cui tutto questo è connesso:

• Pianificazione degli appuntamenti — il vostro cliente sceglie l'orario direttamente dal calendario, riceve promemoria e conferma automatica.

• Chat con il responsabile — risposte rapide, allegati e cronologia completa delle conversazioni.

• Contratti, fatture, conti e pagamenti — accesso trasparente ai documenti e PDF, monitoraggio dello stato delle transazioni.

• Aggiornamento dei dati personali — il cliente modifica in autonomia i propri dati senza dover contattare l'assistenza, anche per ricevere offerte personalizzate più pertinenti.

• Ordini online — scelta e conferma dei prodotti direttamente da parte del cliente, senza intervento del vostro team.

• Offerte personalizzate — promozioni e servizi proposti in base al profilo del cliente.

• Assistenza e ticket — modulo per richieste di supporto con possibilità di allegare foto e seguire lo stato della risposta.

• Accesso ai documenti e ai conti — contratti, file, manuali e saldi sempre disponibili per il download.

• Notizie e promozioni — i vostri clienti restano aggiornati sulle novità importanti.

• Filiali e indirizzi — foto, mappe, orari di apertura e percorsi per raggiungere la sede più vicina.